O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo (CDL-NH), Leonardo Lessa, participou do painel “O comércio que não vende produtos, vende histórias”, nesta quarta-feira (16), durante o Novo Hamburgo Feevale Summit. O encontro reuniu também o diretor executivo da Sicredi Pioneira, Solon Stahl, e o coordenador de Desenvolvimento de Negócios da Fecomércio-RS, Gelson Junqueira.

A criação de experiências capazes de levar o consumidor de volta às lojas físicas esteve entre os temas discutidos. “Queremos dar motivos para o consumidor vir à loja física. Os comerciantes têm entendido isso”, afirmou Lessa.

Outro ponto abordado foi a hospitalidade. Para Lessa, ser hospitaleiro na região também significa assumir o papel de embaixador de Novo Hamburgo. Mesmo diante do avanço da tecnologia, ele ressaltou o valor do contato presencial. “O olho no olho não vai ser substituído”, destacou.

O Novo Hamburgo Feevale Summit segue até esta quinta-feira (17), com palestras e debates sobre inovação, negócios e desenvolvimento.