“Como ter sucesso em vendas e encantar clientes?”. Estas são perguntas diárias de quem trabalha no ramo. Com o objetivo de responder estas questões, o palestrante e escritor Chico Ferraz promoveu a palestra “Acabou a era do amadorismo em vendas: capacite sua equipe” na noite de quinta-feira (15), na Câmara de Dirigentes Lojistas de Novo Hamburgo (CDL-NH).

O encontro iniciou com um vídeo de carros saindo da garagem. Chico perguntou qual as pessoas escolheriam. “Foi só uma brincadeira para criar empatia e para mostrar que vocês devem chegar de uma maneira diferenciada no cliente. Tem que criar um relacionamento”, destacou.

Sua trajetória na área começou como vendedor de pastel dos 8 aos 14 anos. Depois cresceu como vendedor de carros da Chevrolet, conquistando importantes títulos: um dos 20 melhores gerentes da Chevrolet no Brasil e vendeu mais de 5 mil automóveis. “Ninguém vence sozinho. Só consegui estes grandes feitos por ter apoio da minha família e por me espelhar em grandes profissionais”, frisou.

Ele ainda deu dicas de como ser um bom vendedor e lembrou da importância da função. “Sem vendas tudo para. A gente viu na pandemia. Além disso, temos que nos tornar melhores, pois atualmente, as pessoas não precisam de nós para comprar, tem os sites em que elas fazem tudo sozinhas”, explicou.

“Às vezes nem é falta de profissionais, mas sim de líderes", disse Chico, em relação a situações nos estabelecimentos. Na opinião dele, o profissional não deve mudar de empresa, mas sim ajudar a crescer. Para finalizar, Chico oportunizou os convidados a realizar networking, trocando os cartões. E deixou uma dica valiosa: “Não guarde mágoas. Guarde dinheiro para viajar". No final teve sorteio de brindes.