Curso destinado a:
Taxistas
Garçons
Bartenders
Portaria de hotéis
Comerciantes
Público em geral
Programa
- Vencendo as limitações emocionais para falar em público
- Como causar uma primeira boa impressão
- Como se auto-apresentar para um grupo e causar impacto positivo
- Controle da voz, da respiração e do ritmo ao comunicar
- Como lidar com entrevistas e perguntas difíceis;
- Palavras e assuntos que não devemos mencionar;
- Como falar de improviso;
- Como fazer um agradecimento ;
- Como montar e memorizar um discurso; a apresentação de um projeto ou trabalho de conclusão.
Conteudo:
- Sua boa aparência facilita a venda
- Como motivar-se para o sucesso
- Prepare sua loja para visitas especiais
- Como chegar no cliente
CONTEUDO
Definir uma visão para o nosso futuro, através do planejamento de vendas,
Conquistar e fidelizar clientes, através das relações humanas,
Conhecer os tipos de clientes e saber como lidar com cada um deles,
Vender melhor produtos e serviços, através de uma comunicação eficaz,
Saber superar objeções, sem causar ressentimentos,
Negociar e fechar vendas, através da habilidade de ajudar o Cliente a decidir.
